Dozentin / Dozent für Service- und Kundenmanagement mit Fokus Digitalisierung (80-100%)

     
Employer
Hochschule Luzern
Departement Wirtschaft
LocationLuzern, Central Switzerland, Switzerland
Discipline
Activity
Occupation rate80% - 100%
Posted
Closing Date
Job startJanuar 2019 oder nach Vereinbarung

Die Hochschule Luzern – Wirtschaft ist ein Schweizer Kompetenzzentrum für Aus- und Weiterbildung sowie Forschung in Wirtschaft und Management. Sie trägt bei zur Entwicklung von Menschen und Organisationen – in der Zentralschweiz, national und international. Dabei orientiert sich das Departement Wirtschaft an den Bedürfnissen der Partner aus Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft. Es ist eines der sechs Departemente der Hochschule Luzern, an der über 1’600 Mitarbeitende tätig sind und sich rund 10’800 Studierende aus- und weiterbilden.

Das Institut für Betriebs- und Regionalökonomie IBR verfügt über eine knapp 40-jährige Erfahrung in der Weiterbildung, Beratung und Forschung.

Zur Verstärkung des Competence Centers Dienstleistungsmanagement suchen wir ab Januar 2019 oder nach Vereinbarung eine/n

Dozentin / Dozenten für Service- und Kundenmanagement mit Fokus Digitalisierung (80-100%)

Your Mission

  • Unterrichtstätigkeit (Deutsch und Englisch) in der Aus- und Weiterbildung, schwerpunktmässig im Bereich Service Management und Customer Relationship Management vor allem unter Berücksichtigung der Digitalisierung
  • Akquisition, Leitung und Durchführung von Forschungs- und Beratungsprojekten
  • Realisierung wissenschaftlicher und praxisorientierter Publikationen
  • Kontaktpflege zu Vertretern der Wirtschaft sowie zu Verbänden
  • Betreuung von studentischen Arbeiten in der Aus- und Weiterbildung
  • Mitarbeit an internen Projekten der Hochschule

Requirements

  • Hochschulabschluss mit Promotion in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieur/in
  • Hohe Fach- und Forschungskompetenz in den Bereichen Marketingmanagement, Services und Kundenmanagement, Digitalisierung/Servicetransformation
  • Mehrjährige praktische Tätigkeit in den Themenfeldern
  • Erfahrung in der Akquisition und Bearbeitung von Forschungs- und Beratungsprojekten
  • Didaktische Ausbildung und/oder Unterrichtserfahrung in Aus- und Weiterbildung
  • Sehr gute Englischkenntnisse (verhandlungssicher/C1)
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

Our Offer

  • Raum für Eigeninitiative und Innovation
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung in Lehre und Forschung
  • Möglichkeit zur Erlangung des Professorentitels bei Erfüllung der entsprechenden Anforderungen
  • Arbeitsort direkt beim Bahnhof Luzern
Contact www.hslu.ch

Submission

Für weitere Informationen stehen Ihnen Dr. Adrienne Schäfer (Leiterin Competence Center Dienstleistungsmanagement), Tel. +41 41 228 99 65, E-Mail: adrienne.schaeferhslu.ch , und Anja Zimmermann (stv. Leiterin des Competence Center Dienstleistungsmanagement), Tel: +41 41 228 99 95, E-Mail: anja.zimmermannhslu.ch, gerne zur Verfügung.

Die Bewerbungsfrist läuft bis 31. August 2018.

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung.
 
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and reference  JobID 40533.